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糖心官网持续关注用户的视频观看与内容发现需求，通过短视频、原创视频、生活作品和故事短篇建立丰富内容体系，让不同兴趣用户能够轻松找到自己喜欢的作品。

获取移动端使用咨询

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获取流程

整理梳理安排

发现问题及时反馈，减少重复修改。

整理落实阶段

后续维护根据变化逐步补充，不急于一次堆满。

确认推进节点

复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。

资料收集顺序

按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。

资料完善事项

将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。



近期更新

v6.4.7

完善联系页面信息，方便访客连续阅读。

v4.1.0

提升表单提交稳定性，适合日常查看近期动态。

v11.5.5

补充隐私提示内容，帮助用户更快定位内容。

v10.4.7

完善联系页面信息，方便访客连续阅读。

v6.4.2

完善预约表单提示，使小屏幕操作更顺手。

近期更新

全部

客户声音

服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。

陈经理案例页

页面信息比较清楚，第一次看也能快速理解。

张主管初访

产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。

张负责人移动端

服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。

李经理复访

手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。

李顾问跨城

产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。

王女士移动端

评分反馈

4.8李主任咨询后

5

4.8陈女士案例页

5

4.8王老师复访

5

4.8张女士浏览后

4

移动端视图

围绕糖心高清短篇,糖心vlog,在线观看,视频保留常用区域，触控操作更自然。

清晰稳定简洁
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核心功能

移动反馈分享

已提交的信息可以保留基础记录，让重点信息不被复杂操作遮住。

掌上服务使用

网络不稳定时尽量保留已打开内容，让咨询过程更直接。

掌上产品入口

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，方便后续继续沟通。

轻量咨询入口

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，帮助用户更快找到下一步入口。

轻量咨询展示

打开后先展示常用入口和近期内容，让咨询过程更直接。

常见问答

准备沟通前联系方式如何判断是否匹配？

资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

准备沟通前服务范围支持多种访问设备吗？

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

初次了解时业务咨询内容会持续整理吗？

常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。

初次了解时售后安排支持多种访问设备吗？

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

初次了解时资料归档下载内容方便保存吗？

报价会结合服务内容、资料规模和交付要求确认，不建议只看单一数字。

准备沟通前图片资料有常见问题说明吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

准备沟通前案例查看支持多种访问设备吗？

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

准备沟通前下载资料联系信息会变更吗？

可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。

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